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家具のオーダー・お問い合わせ
FAQ
よくある質問
お問い合わせいただくことが多いご質問に回答しています。こちらに記載のないご質問や、キッチンや壁面収納、テレビボード、テーブル、ソファなどの家具のオーダーをご検討の方は、お気軽にお問い合わせください。
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お支払い方法は何ですか?
DOUGUでは、ご契約時に前金としてお見積額の50%を、お引渡し時に残金を現金または銀行振り込みにてお支払いいただきます。
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注文をキャンセルすることはできますか?
DOUGUの家具は完全受注生産のため、発注後のキャンセルは基本的にお断りしています。万が一、製作途中でキャンセルされる場合は、進行状況に合わせてお支払いが発生します。
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家具が完成するまでの期間はどれくらいですか?
家具のサイズや素材によって完成までの期間は異なりますが、DOUGUでは基本的に、突板や樹脂などの素材を使用する家具の場合は図面を作成してから2〜3週間、無垢材や大理石を使用する場合は2〜3ヶ月お待ちいただきます。
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遠方から注文することはできますか?
DOUGUでは、北海道から沖縄県まで日本全国から家具のオーダーを承っております。家具の送料や現地調査が必要な場合のスタッフの交通費はお客様にご負担いただきます。
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どのような素材や形状の家具が良いかわからないのですが、相談できますか?
DOUGUでは、お客様のご自宅に訪問し、空間の雰囲気やお客様の好みに最適なデザインの家具を提案することが可能です。
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TEL 0561-56-7645
受付時間:10:00〜18:00(定休日:土曜・日曜)
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